A TEN-SOFT könyvviteli és ügyviteli programjaihoz illeszkedő munkaállomások, adatállományok, frissítések és dokumentumfolyamatok támogatása.
A használt TEN-SOFT program felmérése
Az egyszeres vagy kettős könyvvitel, számlázás és egyéb ügyviteli feladatok ténylegesen használt programjából indulunk ki. Rögzítjük a verziót, telepítési helyet és adatkönyvtárakat, hogy a beavatkozás a megfelelő környezetet érintse.
Telepítés és munkaállomáscsere
Új számítógépnél beállítjuk a kiválasztott Tensoft alkalmazás futtatási környezetét. Ellenőrizzük az indítási útvonalakat, a hozzáféréseket és a használathoz szükséges helyi összetevőket.
Könyvviteli adatállományok védelme
Felmérjük, hol tárolódnak az adott Tensoft program könyvelési adatai és mentései. A mentést ezekhez az állományokhoz igazítjuk, és ellenőrizzük, hogy az adatokat a megfelelő alkalmazásban vissza lehet-e tölteni.
Frissítés a konkrét programhoz
A frissítést a használt TEN-SOFT termékhez és annak gyártói leírásához igazítjuk. Előtte mentést készítünk, utána ellenőrizzük a programindítást és a napi munkához szükséges adatelérést.
Nyomtatás és dokumentumok
Nyomtatási vagy dokumentum-elérési hibánál a Windows nyomtatóbeállításait, az illesztőprogramot és a kimeneti mappák jogosultságait vizsgáljuk. Segítünk rendezni a könyvelési kimutatások és exportált állományok tárolását.
Célzott gyártói egyeztetés
Termékspecifikus hiba esetén összegyűjtjük az érintett verziót, a hibaüzenetet és az előfordulás körülményeit. Ezek alapján segítjük a TEN-SOFT támogatásával történő egyeztetést és a javasolt technikai lépések végrehajtását.
Informatikai támogatás a SARABEL Informatika Kft. szolgáltatásában. A program használatához kapcsolódó könyvelési szakmai kérdésekben a szoftver gyártója nyújt terméktámogatást.